Welkom bij Donmorale. Dit retourneringsbeleid beschrijft de voorwaarden voor het retourneren van producten die zijn gekocht via onze website. Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met dit beleid.

1. Retournering

Retournering is alleen mogelijk indien het ontvangen kunstwerk beschadigd is aangekomen. In dit geval kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het beschadigde product contact met ons opnemen om het retourproces te starten.

2. Uitzonderingen

In uitzonderlijke gevallen kan retournering worden overwogen. Neem contact met ons op via info@donmorale.be om uw situatie te bespreken en te zien of retournering mogelijk is.

3. Procedure

Om een retour aan te vragen, dient u binnen 14 dagen na ontvangst van het beschadigde product contact met ons op te nemen via info@donmorale.be. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden voor retournering.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag indien het product daadwerkelijk beschadigd is aangekomen. De terugbetaling zal worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

5. Verzendkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het ontvangen product defect of beschadigd is aangekomen.

6. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over ons retourneringsbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

Donmorale E-mail: info@donmorale.be

7. Wijzigingen van het Beleid

We behouden ons het recht voor om dit retourneringsbeleid op elk moment te wijzigen. We raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht op het moment van publicatie op de website.