Privicy & Cookie Policy

WIE ZIJN WE?

Donmorale hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy. We willen u zo goed mogelijk informeren, uw privacy respecteren en u controle geven over wat er met uw persoonsgegevens gebeurt. Hieronder vindt u informatie over welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang wij ze bewaren, wat uw privacy-rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen.

Dit privacybeleid geldt alleen voor de persoonsgegevens die wij als verwerkingsverantwoordelijke verwerken in relatie tot onze diensten. Verder is het ook van toepassing wanneer u een bezoek brengt aan onze pop-up winkel, website, deelneemt aan wedstrijden of op een andere wijze gebruik maakt van onze producten en diensten. Ook de persoonsgegevens van ex-klanten en prospecten worden zo goed en zorgvuldig mogelijk behandeld en beveiligd, conform dit privacybeleid.

VERWERKING VAN GEGEVENS EN WIE IS DAARVOOR VERANTWOORDELIJK?

Onder verwerking van persoonsgegevens verstaan we elke verwerking van gegevens die u als natuurlijke persoon kunnen identificeren. Wij verwerken de persoonsgegevens die u zelf met ons deelt: telefonisch, schriftelijk (bijvoorbeeld wanneer u een online formulier invult, ons een SMS of e-mail stuurt, zich inschrijft voor een wedstrijd) of mondeling.

De persoonsgegevens die we kunnen verwerken zijn onder andere:

    • Voornaam & naam

    • Adres

    • E-mailadres

    • Telefoonnummer

Zoals de wet bepaalt, verwerken we geen gevoelige gegevens zoals gegevens over uw raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, seksuele voorkeuren en gezondheid.

Donmorale verzamelt en verwerkt deze persoonsgegevens voor klanten- en orderbeheer (o.a. klantenadministratie, opvolgen van bestellingen/leveringen, facturatie, profilering en het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame).

Donmorale is verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens. Dit betekent dat Donmorale het doel en de middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens vaststelt. We werken hard om uw persoonsgegevens en privacy te beschermen. Uw gegevens worden niet doorverkocht aan derde partijen.

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

    • Het verwerken van bestellingen en leveringen

    • Het verbeteren van onze diensten en website

    • Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (met uw toestemming)

    • Het afhandelen van vragen en klachten

UW PRIVACY-RECHTEN

 

    • Recht van inzage

    • Recht op verbetering van persoonsgegevens

    • Recht op gegevenswissing (het recht op vergetelheid)

    • Recht op beperking van de verwerking

    • Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

    • Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens (data portability)

HOE OEFEN IK MIJN PRIVACY-RECHTEN UIT?

Om bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar het volgende e-mailadres: info@donmorale.be.

HOE LANG BEWAREN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

Wij mogen persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is om het doel te realiseren waarvoor we ze verzamelen. De bewaartermijn kan per doel verschillen en kan soms heel kort zijn. Zo worden we bijvoorbeeld verplicht om onze wettelijke verplichtingen (boekhoudkundig en fiscaal) na te komen, waardoor we uw facturatiegegevens voor maximaal 7 jaar moeten bewaren, of uit juridische noodzaak om bepaalde gegevens (zoals uw contract, facturen en correspondentie in verband met klachten) als bewijs te bewaren bij geschillen, tot maximaal 10 jaar na beëindiging van uw contract. Deze gearchiveerde gegevens zijn uiteraard wel slechts beperkt toegankelijk. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn(en) worden persoonsgegevens gewist of geanonimiseerd.

KLACHTEN

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer via commission@privacycommission.be.

WAT ZIJN COOKIES?

Wij maken gebruik van cookies wanneer u onze website bezoekt en/of wanneer u onze e-mails opent. Cookies zijn stukjes informatie die op uw eigen computer of mobiel toestel worden bewaard en die meestal worden gebruikt om het gebruiksgemak van websites en apps te optimaliseren.

Er bestaan verschillende soorten cookies, onderverdeeld naar oorsprong, functie en levensduur. Voor een compleet overzicht kunt u websites zoals www.allaboutcookies.org raadplegen.

Donmorale gebruikt cookies om:

 

    • Het gebruik en de functionaliteiten van onze websites te verbeteren;

    • Te analyseren hoe gebruikers van onze website gebruik maken en om statistieken op te stellen;

Cookies kunnen zowel door Donmorale als door andere partijen geplaatst worden. Wanneer wij derden toelaten op onze websites cookies te plaatsen, dan moeten deze partijen contractueel een veilige verbinding garanderen waarover de gegevens worden uitgewisseld.

WELKE SOORTEN COOKIES GEBRUIKEN WE?

    • Noodzakelijke cookies: Deze cookies zorgen ervoor dat u door onze website kunt navigeren en alle functionaliteiten kunt gebruiken.

    • Functionele cookies: Dit type cookies maakt het functioneren van onze website makkelijker en zorgt voor een gepersonaliseerde surfervaring door bijvoorbeeld inlognamen, wachtwoorden en voorkeuren – zoals de taalinstelling – te onthouden.

    • Performantie cookies: Deze cookies verzamelen gegevens over het gebruik van onze website zoals het aantal bezoekers, welke populaire webpagina’s zijn en de tijd die gebruikers spenderen op een bepaalde webpagina. Op basis van het gedrag van onze gebruikers kunnen we onze website verbeteren en de gebruikservaring optimaliseren en personaliseren. Wij doen hiervoor ook een beroep op cookies van derden zoals:

       

    • Social media cookies: Deze cookies maken de functionaliteiten van social media websites zoals Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn en Instagram mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan een YouTubefilmpje bij één van onze producten of diensten, zichtbaarheid in Google Maps of een ‘like’ knop voor Facebook, Pinterest en Instagram.

BEHEER VAN COOKIES

U kunt op elk moment via de instellingen van uw browser (meestal onder “Help” of “Internetopties”) alle geïnstalleerde cookies uitschakelen of verwijderen van uw computer of mobiel eindtoestel. Elk type browser heeft zijn eigen instellingen voor het beheren van cookies. De informatie kunt u vinden op de website van de browser die u gebruikt. Meer algemene informatie over het beheren van cookies kunt u vinden op http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Daarnaast kunt u op de volgende websites kiezen van welke bedrijven u geen cookies meer wenst te ontvangen: http://www.aboutads.info/choices/#completed en http://www.youronlinechoices.com/.

CONTACT

Voor vragen over deze privacy- en cookiepolicy kunt u contact met ons opnemen via info@donmorale.be.